COD hantar
- Sebagai bentuk pembayaran pelanggan secara tunai terus kepada kakitangan penghantaran semasa menerima barang.
- Apabila barang dihantar, anda boleh menyemak keadaan bungkusan yang utuh dan membuka bungkusan untuk menyemak produk sebelum membuat pembayaran. Jika produk mempunyai sebarang kecacatan atau kecacatan yang tidak sesuai dengan keinginan anda, anda boleh mengembalikannya kepada pembawa pada masa itu.

1) MASA PENGHANTARAN
- Masa pemprosesan pesanan: Selepas menutup tempahan, kakitangan akan segera membuat tempahan supaya barang dapat ditutup dan dihantar secepat mungkin (Pusat kerja dari Isnin - Ahad)
- Masa penghantaran: 1-3 hari bergantung pada destinasi. (Penghantaran Isnin - Ahad)

2) PROSES PENGHANTARAN DAN PENERIMAAN PRODUK
- Pembeli menerima panggilan untuk mengesahkan masa penghantaran daripada unit penghantaran yang dibenarkan oleh penjual.
- Pembeli menyemak produk dan invois, kemudian menandatangani resit dan membayar dengan kakitangan penghantaran.
- Pembeli mempunyai hak untuk menolak menerima barangan dalam kes berikut: bentuk, warna, saiz atau kod produk tidak sama dengan produk yang dipesan oleh pembeli di laman web; Nilai barang adalah berbeza daripada nilai pesanan yang dibuat oleh pembeli di laman web.
- Sekiranya pembeli enggan menerima barangan tetapi sebabnya bukan disebabkan produk, pembeli masih perlu membayar kos penghantaran mengikut kes.
- Sekiranya terdapat sebarang pertanyaan atau aduan selepas menerima produk, pembeli harus menghubungi bahagian Penjagaan Pelanggan Pusat.

3) ADAKAH SUDAH DILIHAT SEBELUM DITERIMA?
-Anda boleh membuka sepenuhnya pakej untuk menyemak produk sebelum pembayaran atau sebelum penghantaran dan keluar.
Sekiranya anda menghadapi masalah, sila hubungi kami dengan segera untuk mendapatkan sokongan tepat pada masanya.

Kes dilindungi oleh jaminan
Pusat ini komited terhadap kesilapan berkaitan kualiti produk, barangan tidak begitu komited, sila hubungi talian hotline di kawasan terdekat.

Tempoh jaminan
Pusat ini akan memproses dan memulangkan barangan kepada pelanggan dalam tempoh 7 hari selepas menerima maklumat.

1) MASA PERMOHONAN
- 5-7 hari dari tarikh pembelian untuk pelanggan di wilayah yang sama.
- 10 hari dari tarikh penerimaan pelanggan di kawasan lain di wilayah itu
- Tarikh pembelian: ialah tarikh yang dinyatakan pada invois jualan.

2) LOKASI PERMOHONAN
- Beli di mana-mana kedai dan pulangkan di kedai yang sama, tidak berkenaan untuk pertukaran di kedai lain.
- Pelanggan yang membeli melalui saluran dalam talian, sila hubungi bahagian perkhidmatan pelanggan untuk arahan tentang pemulangan dan pertukaran.

3) SYARAT PEMBAYARAN BALIK
Kami akan membuat pertukaran / pemulangan dan bayaran balik kepada pelanggan dalam kes berikut:
* Produk yang kami hantar tidak mengikut tempahan
Anda fikir Kami menghantar kepada anda salah dengan pesanan itu? Sila hubungi kami 24 jam dari masa menerima barang, sistem kami akan menyemak sama ada item anda telah dihantar secara tidak sengaja. Dalam kes itu, kami akan menggantikan item tepat yang anda minta (apabila dalam stok).
* Produk yang dibeli rosak
Sila semak sebelum membayar. Sekiranya barang rosak dalam perjalanan, sila tolak dan hantar semula barang kepada kami. Juga maklumkan Sokongan Pelanggan Kami akan menghantar item gantian kepada anda.

4) PROSEDUR PENGENDALIAN PERTUKARAN
- Pusat akan menyemak status produk dan menjalankan pertukaran dalam kes di mana produk memenuhi kriteria syarat pertukaran dalam polisi komited.
- Pelanggan boleh menukar dan menerima pampasan sehingga 3 kali ganda nilai pesanan jika mengesan barangan palsu, barangan tidak berkualiti.